Usein kysyttyä HauskatPaidat.com-verkkokaupasta
Mietityttääkö paidan koko, toimitusaika tai palauttaminen? Tälle sivulle olemme koonneet vastaukset yleisimpiin tuotteita, tilaamista, toimituksia ja asiakaspalvelua koskeviin kysymyksiin.
Tuotteet, koot ja materiaalit:
Kuinka löydän sopivan koon?
Tarkista tuotteen yhteydessä näkyvä kokotaulukko ja vertaa sen mittoja sellaiseen omaan paitaasi, joka istuu hyvin. Jos sopiva koko osuu kahden vaihtoehdon väliin, suurempi koko on yleensä mukavampi valinta silloin, kun haluat hieman väljemmän istuvuuden.
Ovatko paidat unisex-mallisia?
Suurin osa paidoistamme on unisex-mallisia ja sopii kaikille. Jos kyseessä on erikseen naisille tai miehille suunniteltu malli, siitä kerrotaan tuotteen nimessä tai tuotekuvauksessa.
Vastaako tuotekuva täysin toimitettavaa paitaa?
Tuotekuvien tarkoitus on näyttää paidan malli, väri ja painatus mahdollisimman selkeästi. Todellinen väri voi kuitenkin poiketa hieman kuvasta esimerkiksi näytön asetusten vuoksi. Myös painatuksen koko ja sijoittuminen voivat vaihdella jonkin verran valitun paitakoon ja valmistuserän mukaan.
Minkä merkkisiä paitoja käytätte?
Käytämme pääasiassa laadukkaita Gildan-paitoja. Joissakin erikoismalleissa käytetään pehmeitä Bella + Canvas -paitoja. Tarkemmat tiedot paidan mallista löytyvät aina tuotekohtaisesta kuvauksesta.
Mistä materiaaleista tuotteet on valmistettu?
T-paidan materiaali riippuu valitusta väristä. Mallista ja väristä riippuen paita on joko 100-prosenttista puuvillaa tai puuvillan ja polyesterin sekoitetta. Tavallinen sekoitemateriaali sisältää 90 % puuvillaa ja 10 % polyesteriä.
Hupparit ja collegepaidat valmistetaan yleensä materiaalista, jossa on 50 % puuvillaa ja 50 % polyesteriä. Tarkista aina kyseisen tuotteen tarkat materiaalitiedot tuotesivulta.
Millaisia painovärejä tuotteissa käytetään?
Tekstiilipainatuksessa käytetään vaatteisiin soveltuvia ja turvallisia painovärejä. Painatus säilyy siistinä mahdollisimman pitkään, kun tuotetta pestään ja käsitellään annettujen hoito-ohjeiden mukaisesti.
Miten painettua paitaa hoidetaan?
Noudata ensisijaisesti vaatteen pesulapussa olevia ohjeita. Painatuksen kestävyyttä voit parantaa näillä keinoilla:
- käännä paita nurinpäin ennen pesua
- pese samansävyisten vaatteiden kanssa
- vältä painatuksen suoraa silittämistä
- älä käytä tarpeettoman korkeaa pesulämpötilaa
Tilaaminen ja maksaminen:
Miten tilaus tehdään?
Valitse haluamasi tuote sekä sopiva koko, väri ja muut saatavilla olevat vaihtoehdot. Lisää tuote ostoskoriin ja siirry kassalle. Täytä toimitus- ja maksutiedot ja tarkista vielä ennen maksamista, että tuotteet, koot ja osoitetiedot ovat oikein.
Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
Ajantasaiset maksutavat näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tarjolla olevat vaihtoehdot voivat vaihdella tilauksen ja asiakkaan sijainnin mukaan.
Voinko tilata paidan suoraan lahjaksi?
Kyllä voit. Kirjoita kassalla toimitusosoitteeksi lahjan saajan osoite. Tarkista erityisen huolellisesti vastaanottajan nimi, katuosoite ja postinumero ennen tilauksen maksamista.
Voiko tilausta muuttaa tai peruuttaa jälkikäteen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti tilauksen tekemisen jälkeen. Yritämme auttaa, mutta emme voi luvata muutoksen tai peruutuksen onnistumista, jos tilaus on jo siirtynyt painettavaksi tai muuten käsittelyyn.
Toimitukset:
Mitä toimitus maksaa?
Toimituskulut Suomeen ovat 2,90 euroa. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua. Lopulliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
Kuinka kauan toimituksessa kestää?
Tilauksen tavallinen toimitusaika on noin 4–10 arkipäivää. Aika sisältää tuotteen painamisen, tilauksen käsittelyn ja kuljetuksen. Toimitusnopeuteen voivat vaikuttaa tilatut tuotteet, saatavuus, toimitustapa ja ajankohta.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilauksen tekemisen jälkeen.
Saanko tilaukselle seurantakoodin?
Jos lähetykselle on saatavilla seuranta, saat seurantalinkin sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Jos viestiä ei näy saapuneissa viesteissä, tarkista myös roskaposti- ja mainoskansiot.
Tilausvahvistus ei tullut perille – mitä teen?
Tarkista ensin sähköpostisi roskaposti- ja mainoskansiot. Varmista myös, että annoit kassalla oikean sähköpostiosoitteen.
Jos vahvistusta ei löydy, lähetä meille viesti osoitteeseen info@hauskatpaidat.com.
Palautukset ja ongelmatilanteet:
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?
Palautusoikeus ja sitä koskevat ehdot on kerrottu verkkokaupan palautuskäytännössä. Ota ennen tuotteen lähettämistä yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta saat oikeat palautusohjeet.
Sain väärän tai virheellisen tuotteen. Kuinka toimin?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hauskatpaidat.com.
Kerro viestissä:
- tilausnumerosi
- mikä tuotteessa tai toimituksessa on vialla
- minkä tuotteen tilasit ja minkä sait
- tarvittaessa selkeät kuvat tuotteesta ja havaitusta virheestä
Näillä tiedoilla pystymme selvittämään tilanteen mahdollisimman nopeasti.
Valmistus ja yrityksen tiedot:
Missä tuotteet painetaan?
Tuotteet painetaan pääasiassa Latviassa. Tuotteen saatavuuden ja tilauksen mukaan painatus voidaan tehdä myös Espanjassa tai Saksassa.
Kuka ylläpitää HauskatPaidat.com-verkkokauppaa?
HauskatPaidat.com on suomalainen verkkokauppa, jota ylläpitää Alavudella toimiva WebCube Oy.
WebCube Oy / HauskatPaidat.com
Salmentie 1 A13
63300 Alavus
Suomi
Kuinka saan yhteyden asiakaspalveluun?
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@hauskatpaidat.com
Jos asiasi koskee jo tehtyä tilausta, lisää viestiin tilausnumero. Sen avulla löydämme tilauksen nopeammin ja pääsemme suoraan asiaan.